Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION — NORYV
NORYV livre actuellement en Belgique et en France.
PRÉPARATION DES COMMANDES
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables avant leur expédition.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Après l’expédition, les délais estimés de livraison sont les suivants :
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France : 10 à 21 jours
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Belgique : 13 à 21 jours
En tenant compte du délai de préparation, le délai total estimé entre la commande et la livraison est donc d’environ :
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France : 11 à 24 jours
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Belgique : 14 à 24 jours
Ces délais peuvent exceptionnellement être affectés par des événements indépendants de notre volonté.
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client après l’expédition.
SUIVI DE LA COMMANDE
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client après l’expédition de la commande.
Le délai nécessaire avant l’activation du suivi peut varier selon le transporteur.
ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude et de la complétude de l’adresse de livraison communiquée lors de sa commande.
Avant de valider votre commande, veuillez vérifier attentivement :
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votre nom ;
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votre adresse ;
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votre numéro de rue ;
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votre code postal ;
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votre ville ;
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votre pays ;
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et, lorsque cela est nécessaire, votre numéro de téléphone.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, contactez-nous dès que possible à :
Nous ferons notre possible pour corriger l’adresse avant l’expédition lorsque cela est encore techniquement possible.
RETARD OU COMMANDE NON REÇUE
Si votre commande présente un retard important ou si vous ne l’avez pas reçue dans le délai annoncé, contactez-nous à :
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une réponse appropriée.
NORYV reste votre interlocuteur concernant votre commande, même lorsque la livraison est effectuée par un transporteur ou un partenaire logistique tiers.
FRAIS DE LIVRAISON
Les éventuels frais de livraison, ou la gratuité de celle-ci, sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Le montant total à payer est affiché avant la confirmation de l’achat.
CONTACT
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande :
NORYV
Ebertitan Jed
Rue du Château Beyaerd 141
1120 Bruxelles
Belgique
E-mail : contact.noryv@gmail.com